【デザイン経営の実践事例】「作れば来る」では売れない？顧客分析で変わる古民家事業のリアル

今回は、古民家旅館・カフェ・レンタル・アウトドア施設を運営する企業が、「デザイン経営」「デザイン思考」をどう現場に落とし込み、顧客理解や事業成長につなげてきたのかを、実体験ベースでお届けします。
今回ご協力いただいたのは、株式会社オカムライズ マネージャーの大地諭さんです。
アンケートによる顧客分析、体験価値の言語化とSNS発信、地域連携や高校生とのメニュー開発、そしてスモールスタートでの新規事業展開まで、実践的なヒントが詰まったインタビューです。
これからデザイン経営を取り入れたい方、古民家活用や体験型施設の集客・事業開発に悩む経営者の方は、ぜひ最後までご覧ください。

この動画のポイント
・「箱をつくれば来る」から脱却し、アンケートと顧客分析で“なぜ選ばれるか”を可視化したプロセス
・空間の魅力だけでなく、非日常体験を軸にSNS発信を変え、ターゲットに刺さる集客へ転換した実例
・失敗を許容するデザイン思考で、地域活性化・人材育成・エアコン清掃などの新規事業をスモールスタートで育てる考え方